退货和客诉信息

申请退货/投诉时，基本上必须采取以下步骤：

• 填写投诉通知书（见下载）并与联系人联系。
• 您的联系人会记录您的投诉，并向您发送收据确认 (RMA)。
• 我们的质量部门会确认是否需要退货，以便处理投诉。
• 如果需要退货，请您准备必要的发货文件，并注明投诉号码 (RMA)。
• 明确交货条款后，请将您的货物以及客诉通知发送到我们正确的地址。

如果您有任何问题，请联系您的联系人。